Základní ustanovení

Prodávající je výrobce nebo prodejce textilního zboží a provozovatel internetového obchodu  shop.elatexpb.eu - Petr Simonides,
se sídlem Příbram VII, Bratří Čapků 245, IČO 61651532, DIČ CZ7307281157.  Prodávající je plátcem DPH.

Kupující Koncový spotřebitel – fyzická nebo právnická osoba, která nakupuje výrobky nebo užívá služby za jiným účelem, než pro podnikání s těmito výrobky nebo službami, nebo taková osoba, která se k nákupu chystá. Právní vztahy prodávajícího s tímto druhem kupujícího, které nejsou upraveny těmito obchodními podmínkami, ani individuální smlouvou se řídí zákonem č. 40/1964 Sb. (Občanský zákoník) a souvisejícími předpisy.

Podnikatelský subjekt - fyzická nebo právnická osoba, která nakupuje výrobky za účelem podnikání s těmito výrobky. Podnikatelským subjektem se rozumí každá právnická osoba a ta fyzická osoba, která při svém nákupu uvádí na daňovém dokladu IČ nebo DIČ. Právní vztahy prodávajícího s tímto druhem kupujícího, které nejsou upraveny těmito Obchodními podmínkami, ani individuální smlouvou se řídí zákonem č. 513/1991 Sb. (Obchodní zákoník) a souvisejícími předpisy. Internetový obchod Internetový obchod je elektronický obchod, provozovaný prodávajícím a reprezentovaný souborem internetových stránek a aplikací elektronického obchodu na internetové doméně shop.elatexpb.eu

Cena zboží

Cena zboží v internetovém katalogu je vždy aktuální a platná včetně DPH. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu ceny bez výslovného upozornění kupujícího. Změna ceny zboží v internetovém katalogu nemá vliv na celkovou hodnotu již přijaté objednávky kupujícího.

Dodací podmínky

Kupující může objednávat zboží ze sortimentu prodávajícího osobně, telefonicky, e-mailem, nebo prostřednictvím internetového obchodu. Prodávající potvrdí e-mailem, že objednávka byla přijata. K potvrzení využije prodávající kontaktní údaje zadané kupujícím při objednání zboží. Objednávky budou zpracovány do doby dostupnosti výrobku uvedené u konkrétního výrobku. Většina zboží je běžně skladem, nicméně může dojít k dočasné nedostupnosti vybraného zboží ve Vámi zvolené kombinaci barva - velikost (rozměr). Z tohoto důvodu si vyhrazujeme na dodání zboží lhůtu 14 dní, není-li uvedeno u daného výrobku jinak. Zboží je dodáváno s daňovým dokladem. Zboží zůstává do úplného zaplacení majetkem prodávajícího.

V případě, kdy zboží není skladem, upozorní prodávající kupujícího e-mailem za účelem dohody o dalším postupu při objednání zboží.

Přijatá objednávka se stává pro obě strany závaznou momentem telefonického či e-mailového potvrzení ze strany prodávajícího.

Pro kupujícího platí vždy aktuální cena uvedená v internetovém katalogu v době objednání výrobku. Objednávka se považuje za vyřízenou v momentě převzetí zboží kupujícím.

Stornování objednávky

Prodávající má právo objednávku stornovat kdykoliv až do momentu jejího vyřízení:

Doručení zboží

Zboží bude doručeno na dobírku prostřednictvím České pošty. Za vyřízení objednávky bude účtováno poštovné a balné  v celkové výši 99,- Kč včetně DPH.
Zboží zaplacené bankovním převodem bude zasláno po ověření přijetí zaplacené částky na náš účet 71389543/0300 u ČSOB  prostřednictvím České pošty doporučeně. S potvrzením objednávky Vám bude zaslána  předfaktura. V tomto případě je cena poštovného 50 Kč.

Poštovné zdarma: Při celkové ceně objednávky 1999,- a více Vám poplatek za poštovné nebudeme účtovat.

Individuální odběr: po dohodě dle možností (Platí pro Příbram)

Prohlídka zboží

Kupující je povinen prohlédnout dodané zboží, zkontrolovat barvu a velikost modelu a o případných zjištěných vadách do 5 dnů informovat prodávajícího.

Výměna zboží

Výměnu oděvů za jinou velikost lze uskutečnit pouze po předchozí dohodě (neplatí pro speciální kolekce, které jsou vyráběny s konkrétní výšivkou).
Z hygienických důvodů lze vyměnit pouze oděvy zaslané zpět do 14 dnů od převzetí zásilky.
Zboží doručí kupující na vlastní náklady a riziko na adresu provozovny. Balíky zaslané zpět dobírkou nebudou přijaty, prosíme zasílejte doporučeně.
Vrátit zboží lze do 14 dnů bez udání důvodů (neplatí pro speciální kolekce, které jsou vyráběny s konkrétní výšivkou). V takovém případě zákazník nemá nárok na vrácení poštovného a balného. Vrácené zboží nesmí nést známky použití.

Záruční podmínky

Na výrobky je uplatňována záruka po dobu 24 měsíců ode dne zakoupení výrobku.
Záruční lhůta začíná běžet převzetím věci kupujícím.

Vyřizování reklamací

Výrobek lze reklamovat na adrese provozovatele popř. elektronickou poštou.
Kupující uvede:
číslo objednávky, (je zasláno s potvrzením objednávky v e-mailu) doloží doklad o vlastnictví zboží v písemném oznámení uvede zjištěné vady a popíše, o jaké vady se jedná a jak se projevují
Povinnosti prodávajícího Prodávající rozhodne o reklamaci nejpozději do 10 pracovních dnů a vyrozumí o tom kupujícího elektronickou poštou, pokud se s kupujícím nedohodne jinak. Oznámení o zjištěných vadách musí kupující učinit písemně (e-mailem) do 14 dnů od převzetí zboží.

Prostředky komunikace

Pro účely vzájemné komunikace kupujícího a prodávajícího slouží zejména telefon a e-mail.

 Závěrečná ustanovení

Prodávající si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky měnit. Tyto obchodní podmínky platí v rozsahu a znění, které je uvedeno na internetových stránkách prodávajícího v den odeslání elektronické objednávky. Odesláním elektronické objednávky stvrzuje kupující prodávajícímu,  že souhlasí s výší ceny za objednané zboží včetně dopravních nákladů a souhlasí  s veškerými obchodními podmínkami a ustanoveními ve znění platném v momentě učinění  a odeslání objednávky.